1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via de webshop van Pane Casa, gevestigd te Ieperstraat 41, Poperinge, België.

1.2 Door een bestelling te plaatsen op de webshop van Pane Casa, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Identificatie van de Verkoper

2.1 Pane Casa
Adres: Ieperstraat 41, 8970 Poperinge
Ondernemingsnummer: BE0694953629
BTW-nummer: BE0694953629
E-mail: info@panecasa.be
Telefoon: 0476 46 93 20

3. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

3.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Pane Casa partij is, is het Belgisch recht van toepassing.

3.2 Geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze voorwaarden zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Poperinge.

4. Bestellingen

4.1 Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via de officiële webshop van Pane Casa.

4.2 Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien een product niet beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en kan de bestelling worden geannuleerd of aangepast.

4.3 Bestellingen zijn definitief na ontvangst van de betaling. Pane Casa behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van:

• Onjuiste of onvolledige bestelgegevens;
• Veronderstelde fraude of misbruik;
• Andere gegronde redenen.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke BTW en andere toepasselijke belastingen.

5.2 Betaling kan uitsluitend geschieden via Bancontact of Payconiq, de door Pane Casa aangeboden betaalmethoden.

5.3 Betaling dient volledig te zijn voldaan op het moment van bestelling. Pane Casa behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren indien betaling niet wordt ontvangen.

6. Levering en Afhalen

6.1 Bestellingen zijn uitsluitend bedoeld voor afhalen bij Pane Casa op het aangegeven adres in Poperinge.

6.2 Afhaaltijden worden aangegeven tijdens het bestelproces. Pane Casa streeft ernaar om bestellingen binnen de opgegeven tijd klaar te hebben.

6.3 De klant is verplicht de bestelling af te halen op de aangegeven tijd en locatie. Indien de klant niet in staat is om de bestelling op tijd af te halen, dient hij/zij onmiddellijk contact op te nemen met Pane Casa. Pane Casa is niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet op tijd worden opgehaald.

7. Herroepingsrecht en Retourneren

7.1 Aangezien bestellingen uitsluitend voor afhalen zijn en producten vaak direct worden bereid, is het herroepingsrecht beperkt. Annuleringen kunnen alleen tot 11:00 voor de afhaaltijd worden gedaan.

7.2 In geval van foutieve of beschadigde producten dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met Pane Casa om tot een passende oplossing te komen.

8. Garantie en Aansprakelijkheid

8.1 Pane Casa garandeert dat de geleverde producten conform de beschrijving op de webshop zijn en vrij van gebreken.

8.2 Indien producten niet voldoen aan de verwachtingen, zal Pane Casa waar mogelijk kosteloos vervanging of een andere passende oplossing aanbieden.

8.3 Pane Casa is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

9. Privacy en Gegevensbescherming

9.1 Pane Casa verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving.

9.2 Voor meer informatie over hoe Pane Casa omgaat met persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons [Privacybeleid].

10. Intellectuele Eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en de geleverde producten behoren toe aan Pane Casa.

10.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming van Pane Casa materiaal van de webshop te kopiëren, distribueren of te gebruiken.

11. Klachtenprocedure

11.1 Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via info@panecasa.be of Ieperstraat 41, 8970 Poperinge.

11.2 Pane Casa streeft ernaar om klachten binnen 3 werkdagen af te handelen en een passende oplossing te bieden.

12. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

12.1 Pane Casa behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op de webshop en zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst na de wijziging.